防犯カメラサービス「ミレルン」利⽤規約

第 1 条 (適⽤)

• 弊社は、防犯カメラサービス利⽤規約(以下、「本規約」といいます。) を定め、これにより本サービ スを提供します。
• 本規約に定めのない事項については、キャッチインターネットサービス契約約款を適⽤します。
• 本サービスの利⽤を申し込んだ時点で、利⽤者は本規約のすべての条件に同意したものとみなしま す。
• 弊社が本サービスの内容変更を必要とした場合、利⽤者の承諾を得ることなく、弊社所定の⽅法で 利⽤者に通知することにより、その必要な変更を⾏なうことができるものとします。その場合、料⾦ その他のサービス提供条件は、変更後の規約によります。
• 当社が当社ウェブサイト（ドメインが https://teory.co.jp/であるもの。ただし、理由の如何を問わず 当社ウェブサイトのドメイン⼜は内容が変更された場合には、当該変更後のウェブサイトを含みま す。）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の⼀部を構成するものとしま す。

第 2 条 (利⽤申込をすることができる者の条件)

第 3 条 (申込および利⽤契約の成⽴)

第 4 条（料⾦）

• 本サービスの利⽤料⾦は、別途利⽤者との間で締結する申込書に定める⾦額をご利⽤開始翌⽉から 課⾦するものとします。利⽤者は、弊社が指定する期⽇および⽅法で料⾦を⽀払うものとします。な お利⽤料⾦は⽇割計算いたしません。
• 利⽤者から弊社所定の⽅法により契約解除の申し出があるまで、本サービスの契約は⽉単位での⾃ 動継続となります。

第 5 条(本サービスの利⽤条件等)

• 本サービスは、利⽤者が遠隔から、弊社が本サービスの提供にあたり接続を認めたカメラ機器及び スマートロック等のハードウェア（以下、「対応機器」といいます。）を設定・操作することができ、動画および静⽌画を含むものとし （以下「対応機器の映像」といいます。）をライブ閲覧、または映 像データをクラウドサーバーにアップロード、または本サービスの提供にあたりインターネット上 に弊社が⽤意する映像データ保存⽤サーバー（以下「クラウドサーバー」といいます。） に蓄積され た映像データを電⼦端末（スマートフォン、タブレットおよび PC を含むがそれらに限られないも のとし、以下「再⽣機器」といいます。）にダウンロードして閲覧できるサービスです。利⽤者は、 ⾃らが指定した者（以下「閲覧ユーザー」といいます。）に、本サービスにおける機能のうち次の機能を使⽤させることができるものとします。
  • (1) 対応機器の映像の再⽣、ライブおよび録画映像の閲覧。
  • (2) 対応機器の設定の変更。
  • (3) 閲覧ユーザーアカウントのパスワード変更。
• 本サービスの弊社による提供は、利⽤者が次の各号を遵守することを条件とします。
  • (1) 対応機器の設置、接続、設定、移設、撤去等については、利⽤者の費⽤と責任で⾏うものとします。 ただし、その作業等については弊社へ委託することができます。
  • (2) クラウドサーバーに保存できるデータ容量の総量（以下「保存容量」といいます。）およびファイル 形式は、弊社が別に定める条件によるものとします。利⽤者は、使⽤する再⽣機器によって、 閲覧で きる映像のファイル形式が異なることを認識し、ファイル形式の齟齬が原因で映像を閲覧できない場 合、弊社は⼀切その責任を負わないことに同意するものとします。
  • (3) 利⽤者は、アカウントについて、⾃らの責任において厳重に管理するものとします。利⽤者は、本サ ービスを⾃ら利⽤する⽬的においてのみ閲覧ユーザー等を使⽤することができ、これを第三者に利⽤ させ、貸与し、または転売等してはならないものとします。
  • (4) 利⽤者は、対応機器および再⽣機器の管理について⼀切の責任を負うものとし、アカウント等、対応 機器または再⽣機器の管理不⼗分に起因して利⽤者に損害が発⽣した場合でも、弊社は⼀切その責任 を負わないことに同意するものとします。
  • (5) 対応機器の機種によってソフトウェアアップデートまたはファームウェア（以下総称して「ファーム ウェア」といいます。）は⾃動的に対応機器にインストールされ、更新されます。利⽤者は、 ファー ムウェア更新中はライブ閲覧および映像データのアップロードができないことに同意するものとし ます。
  • (6) 利⽤者は、弊社がその判断により、対応機器の点検、修理、ファームウェアアップデート、交換等（総 称して以下「本メンテナンス」といいます。）を⾏うことがあることを認識し、その場合、利⽤者は、 弊社からの依頼に基づき本メンテナンスの履⾏を補助するものとし、 利⽤者が弊社の依頼内容に従わ なかったことにより利⽤者が損害その他の不利益を被った場合でも、弊社は⼀切責任を負わないこと に同意するものとします。
  • (7) 利⽤者は閲覧ユーザーに対して、⾃⼰が本規約において負う義務と同等の義務を負わせるものとし、 閲覧ユーザーに当該義務違反があった場合、利⽤者は弊社に対して⼀切の責任を負うものとします。
  • (8) 弊社は申込書に記載されたメールアドレスに対し、本サービスの利⽤に必要な情報を送付することが できるものとします。
  • (9) 弊社は、⾃⼰の都合により、利⽤者に事前に通知または周知することなく本サービスの内容の⼀部も しくは全部を変更、追加および廃⽌することができるものとします。 なお、当該変更、追加または廃 ⽌により、利⽤者または閲覧ユーザーに障害が発⽣した場合でも、弊社は⼀切の責任を負わないこと とします。

第 6 条（禁⽌事項）

• 利⽤者は、本サービスを利⽤するにあたり、以下の各号に定める⾏為を⾏ってはなりません。また、 第三者に⾏なわせてはなりません。
  • (1) 本サービスの申込時、その他本サービスの利⽤にあたり、虚偽の届け出または申告等を⾏うこと。
  • (2) アカウント等を不正に使⽤すること。
  • (3) 本サービスを不正の⽬的をもって利⽤すること。
  • (4) 利⽤契約により⽣じた個別の権利もしくは義務または利⽤契約上の地位を第三者に譲渡もしくは承 継し、または⾃⼰もしくは第三者のための担保の⽤に供すること。
  • (5) 故意に本サービス⽤電気通信設備を放置し、その他本サービスに妨害を与える⾏為を⾏わないこと。
  • (6) 本サービスもしくは対応機器に搭載されているソフトウェア等の全部もしくは⼀部の複製、改変、ラ イセンスの付与を⾏わないこと。
  • (7) 弊社もしくは販売委託先または第三者に対する誹謗、中傷、差別、脅迫、いやがらせ、第三者の名誉 もしくは信⽤をし、またはプライバシーを侵害する⾏為、その他第三者に不利益もしくは損害を与え る⾏為、またはそのおそれのある⾏為を⾏うこと。
  • (8) 犯罪⾏為もしくは犯罪に結びつく⾏為、またはそのおそれのある⾏為を⾏うこと。
  • (9) 法令に違反する⾏為、わいせつ、児童ポルノ等（以下「公序良俗」といいます。）にあたる映像を扱う ⾏為、その他、弊社が本サービスの提供上または運営上不適当と判断する映像を扱う⾏為、または本 規約に違反する⾏為、またはそのおそれのある⾏為を⾏うこと
  • (10) 前各号の他、本サービスの提供およびその運営その他弊社の業務に⽀障を与える⾏為またはそ のおそれのある⾏為を⾏うこと
  • (11) 対応機器の設置を対象建物内に周知し、映像データの資産は利⽤者に帰属すること、および映像 データの管理は利⽤者が⾏うものであることを周知すること。
• 利⽤者は、本サービスの利⽤に際して、第１項各号に該当する、またはそのおそれのある映像データ をクラウドサーバーにアップロードまたは転送してはならないものとします。
• 利⽤者は、第 1 項の規定に違反し、またはその他の理由によりその本サービス⽤電気通信設備を亡 失し、または毀損したときは、弊社が指定する期⽇までに、その補充、修繕その他の⼯事等に必要な 費⽤を⽀払っていただきます。

第 7 条 (対応機器等の導⼊)

第 8 条 (契約期間)

• サービスの提供は本利⽤規約第 5 条に定める機能の利⽤開始⽇より有効となります。当該利⽤開始 ⽇の翌⽉末までを最低利⽤期間とします。なお最低利⽤期間については、防犯カメラ機器１台ごと に定めることとします。
• 利⽤者は、最低利⽤期間内に利⽤契約の解除があった場合には、最低利⽤期間までの利⽤料を弊社 が定める期⽇までに⽀払っていただきます。

第 9 条 (ビュワーソフトの提供と管理)

• 弊社は、利⽤契約に伴い、弊社所定の⽅法にて本サービス専⽤ビュワーソフトおよび専⽤アプリを 利⽤者へ提供します。
• 利⽤者は弊社が提供したビュワーソフトその他のソフトウェアを善良なる管理者としての注意をも って適正に管理する責任を負い、第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
• 利⽤者は、映像データ等の閲覧その他本サービスの利⽤にあたり、ビュワーソフトをダウンロード、 インストールする必要があり、この媒体として、利⽤者が所有または管理するパソコン等の端末機 器を要するものとします。
• 弊社に無断で、ビュワーソフトの複製・改変・解析等をすることはできません。

第 10 条 (ID、パスワードの管理)

• 弊社は、本サービスの提供にあたり、利⽤者に対して専⽤のビュワーソフト、または WE B、専⽤ア プリへログインするための ID、パスワード（あわせて、以下「ID 等」といいます。）を 発⾏します。
• 利⽤者は、弊社が発⾏する ID 等を善良なる管理者としての注意をもって適正に管理する責任を負 い、ID 等を第三者に利⽤させ、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
• 利⽤者による ID 等の紛失、漏洩、盗難等の管理不⼗分、第三者による不正使⽤、⼜は利⽤者の使⽤ 上の過誤等により発⽣した損害について、弊社は⼀切責任を負わないものとします。
• 利⽤者が ID 等の紛失、漏洩、盗難等により、ID 等の変更を希望する場合には、弊社所定の⽅法により、弊社へ届け出ていただきます。
• 利⽤者からの ID 等についての問い合わせに対しては、弊社所定の⽅法で本⼈確認をした上で回答し ます。
• 利⽤者の ID 等は、本契約の終了時に失効するものとします。
• 弊社は、本サービスのセキュリティ向上のため⾃ら必要と認めた場合、ID 等の桁数を変更すること ⼜は他の認証⽅法を採⽤することができるものとします。弊社が他の認証⼿段を採⽤した場合は、 当該認証⼿段にも本条の規定が適⽤されるものとします。
• 弊社が利⽤者の ID 等について、これらの不正使⽤が想定される事態を発⾒したときは、弊社にて 利⽤者の ID 等の削除、変更等の措置をとることがあります。

第 11 条 (登録内容の変更及びその届出)

• 利⽤者は、その⽒名、住所または連絡先等に変更があったときは、そのことを速やかに弊社所定の⽅ 法により、弊社に届け出ていただきます。
• 本条に定める届出がなされなかった場合、本サービスの利⽤ができなくなることがあります。

第 12 条 (保証および責任の限定)

• 弊社は、本サービスの内容について、その安全性・正確性・確実性・有⽤性・特定⽬的適合等につい て、いかなる保証も⾏わないものとします。
• 本サービスに関連して、利⽤者および第三者に⽣じた⼀切の損害について、弊社の故意や重過失に よる損害を除き、弊社の責任の総額は、請求の原因となった本サービスの不具合について、 かかる責 任が⽣じる前の 1 ヶ⽉間に本契約に基づいて利⽤者が弊社に対して実際に⽀払った⾦額を超えない ものとします。なお、弊社の帰責事由なく⽣じた損害及び逸失利益について弊社は賠償責任を負わ ないものとします。
• 利⽤者は、⾃⼰の責任に基づいて本サービスを利⽤するものとし、本サービスの選択・設定、利⽤結 果等について、全ての責任を負うものとします。 第 13 条から第 16 条までの事由等によりサポー トを受けられないことに起因して利⽤者および第三者に⽣じた⼀切の損害に関して、弊社の責任範 囲は本条 2 項の定めに従います。
• 弊社は、利⽤者が本サービスの利⽤料⾦等について当社からの請求に関わらず、その⽀払期限を超 過してもなお利⽤者からの⽀払いが無い場合は、サポートの義務を負いません。

第 13 条 (利⽤者による本サービスの解除)

• 利⽤者は、弊社が別に定める⽅法により、本サービスの契約を解除できるものとします。
• 利⽤者は、利⽤契約を解除しようとするときは、利⽤契約を解除しようとする⽉の前⽉までにキャ ッチインターネットサービス取扱所に書⾯により通知していただきます。
• 利⽤者が弊社のキャッチインターネットサービスの利⽤を解除した場合は、本サービスの利⽤契約 も解除するものとします。
• 本サービスの利⽤契約を解除した場合、弊社は本サービス提供のために取得・登録等したデータを、 全て消去できるものとします。

第 14 条 (弊社による本サービスの解除)

• (1) 本規約に違反する⾏為を⾏った場合
• (2) 不正の⽬的をもって本サービスを利⽤した場合
• (3) 料⾦の⽀払を怠った場合
• (4) 破産、会社更⽣、⺠事再⽣、会社整理もしくは特別清算⼿続の申⽴を受け、または⾃ら申⽴をしたとき
• (5) 本サービスの提供または運営を妨害した場合

第 15 条 (本サービスの⼀時中⽌)

第 16 条 (本サービスの廃⽌)

第 17 条 (映像データ等の管理責任)

• 本サービスにより取得する映像データ等は利⽤者に帰属するものであり、利⽤者⾃⾝の責任におい て映像データ等の取扱いにつき、管理し、保管するものとする。
• 弊社は、前項の定める映像データ等の管理体制等について、⼀切関知しないものとし、責任を負わな いものとする。
• 弊社は、原則映像データ等の閲覧等は⾏わないものとする。但し、本サービスに係る⼯事完了の確 認、障害時の対処その他緊急事態の場合には、予め利⽤者の確認、承諾のもと、映像データ等の閲覧 等を⾏うものとする。なお、当該⾏為に係る責任は全て利⽤者が負うものとして予め承諾するもの とする。
• 利⽤者は、アップロードした映像について、弊社が本サービスの提供および故障時などの運営サポ ート業務遂⾏のため、弊社または弊社が指定した第三者が閲覧、複製、修正、加⼯、再開⽰すること を承諾するものとします。

第 18 条 (免責)

• 本サービスにおいて、弊社の対応機器より送信された映像データ等は、サーバー等の障害により消 失する可能性があり、弊社は当該障害による映像データ等の消失に関して、 復元は⾏いません。ま た、弊社の故意または重⼤な過失がない限り映像データ等の消失に起因する損害の補償を免れるも のとします。
• 弊社は、第 14 条（弊社による本サービスの解除）、第 15 条（本サービスの⼀時中⽌） に定める 場合など、弊社の責めに帰さない事由により本サービスの提供 を停⽌または終了する場合、および 不可抗⼒などにより利⽤者に損害を与えた場合であっても、その責めに任じないものとします。
• 利⽤者が⾏った第 6 条（禁⽌事項）に掲げる禁⽌⾏為により、弊社が第三者より問い合わせ、苦情、 請求等を弊社が受けた場合、 利⽤者は⾃⼰の費⽤と責任で解決するものとし、弊社が被った損害な どを補償するものとします。
• 本サービスでご利⽤になる対応機器にて取得する映像データ等には、被写体のプライバシー（マイ クで拾われる⾳声に対するプライバシーを含む）、肖像権など（以下、 「肖像権等」といいます）にか かる画像等が含まれる場合があります。対応機器の設置・投影等につきましては、利⽤者の責任にお いて、肖像権等を必ず考慮の上、設置・投影等を⾏うものとします。もし、 利⽤者と第三者との間で、 当該権利等に関する争議等が発⽣した場合、利⽤者は⾃⼰の費⽤と責任で解決するものとします。
• 利⽤者は、本規約または法令等の定めに違反したことにより、弊社および販売委託先または⾃⼰以 外の利⽤者を含む第三者に損害を及ぼした場合、当該損害を賠償する責任を負うものとし、かつ弊 社および販売委託先を免責しなければならないものとします。
• 弊社は、本サービスを提供するにあたり、利⽤者が第 17 条に基づき弊社が複製、改変、加⼯等した もの（以下「アップロードした映像」といいます。）が第三者の名誉を毀損しないこと、 第三者のプ ライバシーを侵害しないこと、著作権、肖像権その他第三者の権利を侵害しないこと、犯罪を構成し ないこと、その他法令に違反しないこと等について⼀切保証するものではありません。 また、利⽤者 が、本サービスを利⽤して、第三者（特定不特定を問わない）にアップロードした映像を閲覧させた 場合についても、弊社は、第三者の名誉を毀損しないこと、第三者のプライバシーを侵害しないこ と、 著作権、肖像権その他第三者の権利を侵害しないこと、犯罪を構成しないこと、その他法令に違 反しないこと等について、⼀切保証するものではありません。
• 弊社は、利⽤者が本サービスを利⽤することにより得た情報またはソフトウェア等については、そ の完全性、正確性、有⽤性または適法性を保証しません。
• 弊社は、本サービスの不具合が以下のいずれかの場合に⽣じたときは、弊社の故意または重⼤な過 失がない限り責任を負いません。
  • ① 本サービス及び対応機器が、所定の動作環境とは異なる環境で使⽤された場合
  • ② 本サービス及び対応機器を改造または変造した場合
  • ③ 本サービスの提供に必要となる Amazon Web Services, Inc.が提供する Amazon Web Services の 仕様変更もしくは不具合に起因する場合、またはネットワークもしくは動作環境の不調による 場合
  • ④ その他、弊社の責めに帰すことのできない事由による場合
• ドアのトルクが硬くスマートロックでは開けられない場合、壁⾯の状態によりネットワークカメラ の設置に問題がある場合、その他対応機器の設置や適合に関する問題については、弊社は⼀切責任 を負いません。対応機器を⽣産するメーカーへお問い合わせください。

第 19 条 (対応機器の保証期間について)

• 対応機器の保証期間については対応機器付属の保証書に準じます。保証書記載の適⽤条件に該当し、 かつ保証期間内である場合、対応機器の回収、再設置について弊社が無償で対応するものとします。 なお保証適応外の場合は利⽤者の負担において修理等対応するものとします。
• 利⽤者は対応機器の修理・交換の際、映像録画が停⽌することに同意するものとします。

第 20 条 (通知)

第 21 条 (ワンタイムチケット)

• 利⽤者は、⾃らの責任のもとで、⼀時的に第三者が本サービスで管理されるスマートロックの開施 錠を実⾏できる URL（以下、「ワンタイムチケット」といいます。）を発⾏するものとします。ワン タイムチケットを発⾏する際は、 解錠の対象となるスマートロック製品、⽇時、回数、ワンタイムチ ケットの送付先等、指定する条件の内容に細⼼の注意を払ってください。
• ワンタイムチケットを発⾏する際に利⽤者の⼊⼒した情報に誤りがある等により、利⽤者⼜は第三 者が被った不利益（意図していた条件下でワンタイムチケットが利⽤できない等）や損害について、 弊社は⼀切責任を負いません。
• 利⽤者は、ワンタイムチケットを利⽤する場合、利⽤者⼜は第三者がワンタイムチケットを利⽤する集合住宅及びビル等の建物（以下、「利⽤対象建物」という。）において、利⽤者がワンタイムチケ ットを利⽤して利⽤対象建物に⼊館することが、 利⽤対象建物の管理規則等⼜は建物管理者により 許諾されていることを保証するものとします。利⽤者が第三者へワンタイムチケットを発⾏し、使 ⽤させる場合には、第三者がワンタイムチケットを利⽤して利⽤対象建物に⼊館することについて、 利⽤者⾃⾝が建物管理者から許諾を得ているものとして、本サービスを提供するものとし、弊社は ⼀切責任を負いません。

第 22 条 (スマートフォン等の紛失)

• スマートフォン等の紛失等により、スマートフォン等からアカウント情報が漏洩したことを原因とし てお客様⼜は第三者に発⽣した損害について、弊社は⼀切の責任を負わないものとします。
• スマートフォン等を紛失等した場合には、お客様のアカウントの不正利⽤を防ぐため、マイページに ログインし、すみやかにアカウントを停⽌させてください。